الأسئلة المتكررة حول إنفينيتي دي لوميير - دبي الإمارات العربية المتحدة

• مفهوم حسّي مبتكر ومصمم لجذب جميع الحواس.
• مزيج مذهل بين الفن والموسيقى والعمارة والعلوم والتكنولوجيا الحديثة والهندسة المتطورة.
• ثلاثة معارض رقمية فريدة ومبهرة تقدم الصور من خلال الرسوم المتحركة ونماذج حركية وصوتية وإيقاعية رائعة.
• تجربة غامرة تعبر بكم آفاق الكون الواسع يرسم ملامحها الفنان توماس فانز.
• يمتاز كل معرض بعناصر فريدة وحيوية وجذابة.
• يشكّل كل معرض تجربة حسية متكاملة تتمحور حولكم أنتم، ولكم حرية التجربة والاستكشاف والشعور.
• لمزيد من المعلومات والتفاصيل حول المعارض المحددة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني; https://www.infinitylumieres.com/exhibitions

• هناك ثلاثة معارض فنية رقمية غامرة يتم تغييرها كل 10 أشهر.
• يتم اختيار المعارض بعناية لتجسّد موضوعاً مشتركاً واحداً يربط بين المعارض وبين مفهوم مركز الفنون الرقمية الغامر.
• تتألف المعارض من مزيج فريد ومتنوع ومتعدد الأوجه لمجموعة من الأعمال الفنية لفنانين مشهورين، إلى جانب عمل فني رقمي أعدّه فنانون معاصرون خصيصاً من خلال مزيج مبتكر يقدم الفن بطريقة تنبض بالحياة في تجربةٍ حيوية لا يمكن نسيانها.
• لمزيد من المعلومات حول المعارض المحددة، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني; https://www.infinitylumieres.com/exhibitions

• يمكن لجميع الأفراد من مختلف الأعمار والخلفيات الثقافية زيارة مركز الفنون الرقمية والمعارض الفنية الرقمية والاستمتاع بتجربة ملهمة وغامرة لا يمكن نسيانها.
• ونشجعكم على احترام خصوصية الآخرين والالتزام بالهدوء أثناء تجوالكم لضمان عدم التأثير على تجربة الزوار الآخرين.
• نقدم إمكانية تنظيم رحلات مدرسية ميدانية خاصة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني; https://www.infinitylumieres.com/schools

• لمزيد من المعلومات حول المعارض الثلاثة المحددة، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://www.infinitylumieres.com/exhibitions

• لمزيد من المعلومات حول موقع المعرض، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني; https://www.infinitylumieres.com/venue

• يمكنكم اكتشاف مصدر الإلهام وراء اسم المعرض وهندسته المعمارية وتصميمه الفريد في مجلة الفنون الجميلة الحصرية، والتي يمكن شراؤها من مكتب الاستقبال ومن متجرنا.

• يقع معرض إنفينيتي دي لوميير في الطابق الثاني من دبي مول، مقابل متجر غاليري لافاييت، وبالقرب من ركن المطاعم.
• يتميز المعرض بواجهة رقمية هي الأكبر والأجمل بمساحة عرض إجمالية تبلغ 200 متر مربع تتيح لكم التعرف على موقع المعرض بسهولة.
• يمكنكم الدخول إلى عالم إنفينيتي دي لوميير المذهل من الباب المخفي في الواجهة.

• يمكن الوصول إلى معرض إنفينيتي دي لوميير من مواقف جراند ومواقف السينما.
• لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني; https://www.infinitylumieres.com/plan-your-visit/#how-to-get-there

• ننصحكم بتخصيص 90 دقيقة على الأقل لتجربة المعارض الثلاثة، و30 دقيقة أخرى لتصفح متجرنا الحصري.
• يمكنكم حجز تذاكر ذات توقيت محدد عبر زيارة الموقع الإلكتروني; https://tickets.infinitylumieres.com/landing.html?locale=en_GB
• لمزيد من المعلومات حول المعارض الفنية الثلاثة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني; https://www.infinitylumieres.com/exhibitions

سلامتكم هي أولويتنا القصوى. نلتزم بتطبيق كافة إجراءات السلامة المرتبطة بكوفيد-19، ونلتزم بأعلى معايير الأمان.
إجراءات السلامة;
• طاقة استيعاب محدودة ضمن مساحة واسعة تبلغ 2,700 متر مربع لضمان الالتزام بقواعد التباعد الاجتماعي.
• تطبيق إجراءات تعقيم وتنظيف صارمة ودورية لجميع نقاط التماس.
• أحدث تقنيات تنقية الهواء.
• توفير منصات غير تلامسية لتوزيع مواد التعقيم في مواقع مختلفة.
• يلتزم جميع الموظفين بارتداء الكمامات الطبية في جميع الأوقات.
ننصحكم بشراء التذاكر عبر الإنترنت من الموقع الإلكتروني; https://tickets.infinitylumieres.com/landing.html?locale=en_GB

• نعم، هناك مزيج مميز من الأضواء والألوان الزاهية والأصوات الصاخبة. ولذلك لا نوصي المرضى المصابين بالصرع أو من يعانون من حساسية للصوت أو الضوء أو الحالات المشابهة بزيارة المعرض.

• لا تتوافر منافذ لشراء المأكولات والمشروبات في مركز الفنون الرقمية.
• توجد ردهة مطاعم بجوار إنفينيتي دي لوميير.

• نعم، يمكن الوصول إلى متجرنا الحصري مباشرةً من دبي مول ومن مركز الفنون الرقمية.
• يقدم المتجر تشكيلة واسعة من المنتجات الفريدة والتي تم اختيارها بعناية لتعكس تجربة إنفينيتي دي لوميير المبتكرة.
• يمكنكم العودة لزيارتنا مباشرةً من دبي مول متى أحببتم.

• يمكنكم حجز التذاكر عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لمعرض إنفينيتي دي لوميير; www.inifnitylumieres.com، أو مكتب حجز التذاكر في موقع المعرض في الطابق الثاني لمركز دبي مول.

يمكن شراء التذاكر الرسمية لحضور تجارب إنفينيتي دي لوميير في دبي عبر الموقع الرسمي أو في موقع المعرض في الطابق الثاني لدبي مول.

لا تتوافر التذاكر على أي موقع إلكتروني أو منصة أخرى لبيع التذاكر.

تُباع التذاكر بالأسعار التالية

• الكبار (بعمر 17 سنة وما فوق) 110 درهم إماراتي
• الأطفال (3 إلى 17 سنة) 70 درهم إماراتي
• الرضع (دون 3 سنوات)* مجاناً
• أصحاب الهمم** مجاناً
• مرافق أصحاب الهمم 75 درهم إماراتي
*ملاحظة; يجب إبراز وثيقة لتأكيد العمر للحصول على تذكرة الرضع المجانية.
** ملاحظة; يجب إبراز بطاقة أصحاب الهمم عند مكتب بيع التذاكر للحصول على التذكرة المجانية، ولا يمكن القيام بذلك مسبقاً عن طريق الإنترنت.
ُغلق مكتب التذاكر قبل ساعة من العرض الأخير.

• لا يتيح شراء التذاكر الحق القانوني باستردادها.
• وبمجرد إصدار التذاكر فلن يُسمح بتغييرها أو تعديلها أو استردادها إلا في حال قيام إنفينيتي دي لوميير بإلغاء العرض الخاص بتلك التذاكر.

ومع ذلك، يتم استثناء الإلغاء حينما يرتبط بظروف قاهرة خارجة عن الإرادة.

وفي حال تم إلغاء العرض المبين على التذكرة من قبل إنفينيتي دي لوميير، سيقوم قسم خدمة العملاء بالتواصل معكم بالسرعة القصوى عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة لإخطاركم وتزويدكم بالخيارات التالية;

• إما استخدام نفس التذكرة، إن أمكن، مع تحديد يوم و/ أو توقيت مختلفين؛
• أو التعويض عن التذكرة، مع تحديد الشروط والأحكام.

• لا، يمكنكم عرض تذاكركم على هواتفكم المحمولة.

• لا نقدم هذه الخدمة حالياً.

لإجراء حجوزات للمجموعات (15 ضيفاً أو أكثر)، يرجى التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني; sales@infinitylumieres.com. وسنقوم بالرد عليكم خلال 48 ساعة.

• نرجو منكم الوصول إلى المعرض قبل 10 دقائق من التوقيت المحدد على التذكرة التي تم شراؤها.
• يمكنكم مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) عند أبواب الدخول الآلية.

نحثّ جميع الزوار على الوصول خلال الموعد الذي قاموا باختياره.
• وإذا تأخر الزوار عن موعد الوصول، فسنبذل أقصى جهد ممكن لاستيعاب الزوار في التوقيت التالي. ولكن، في حال تعذّر ذلك نتيجة بلوغ كامل القدرة الاستيعابية، فسيتم منع الزوار من الدخول، ولن يتم رد أي مبلغ.

تُباع التذاكر بالأسعار التالية

• الكبار (بعمر 14 سنة وما فوق) 125 درهم إماراتي
• الأطفال (3 إلى 13 سنة) 75 درهم إماراتي
• الرضع (دون 3 سنوات)* مجاناً
• أصحاب الهمم** مجاناً
• مرافق أصحاب الهمم 75 درهم إماراتي
*ملاحظة; يجب إبراز وثيقة لتأكيد العمر للحصول على تذكرة الرضع المجانية.
** ملاحظة; يجب إبراز بطاقة أصحاب الهمم عند مكتب بيع التذاكر للحصول على التذكرة المجانية، ولا يمكن القيام بذلك مسبقاً عن طريق الإنترنت.
ُغلق مكتب التذاكر قبل ساعة من العرض الأخير.

• لا تتوفر حالياً بطاقات ولاء.

يرجى متابعة موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث الأخبار المتعلقة بالحسومات والعروض الخاصة.

• لا يوجد حالياً أوقات زيارة مخصصة للكبار فقط.

ساعات العمل;
• من الأحد إلى الأربعاء من 10 صباحاً حتى 9 ليلاً.
• من الخميس إلى السبت من 10 صباحاً حتى 11 ليلاً.
• تبدأ جلسات العرض كل نصف ساعة. يبدأ العرض

الأخير قبل ساعة واحدة من موعد الإغلاق. يرجى متابعة موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث الأخبار المتعلقة بتغيير أوقات العرض والمعارض والتذاكر.

• يرجى التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني للاستعلام بهذا الخصوص; sales@infinitylumieres.com

• نعم، يقدم المعرض محتوى ملائماً للأطفال.

• لا نوصي المرضى المصابين بالصرع أو الحالات المرضية المشابهة بزيارة المعارض بسبب العدد الكبير من الصور المتحركة والأصوات العالية.

• إذا كنتم من أصحاب الهمم، فإن تذكرتكم مجانية، ويبلغ سعر تذكرة الشخص المرافق 75 درهم إماراتي
• ولكن يُطلب منكم إبراز شهادة أصحاب الهمم عند مكتب بيع التذاكر للحصول على تذكرتكم المجانية، ولا يمكن القيام بذلك عن طريق الإنترنت حالياً.
• تم تخصيص مكتب استقبال لأصحاب الهمم، ومصعد لسهولة الوصول إلى طابق الميزانين.
لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني contact@infinitylumieres.com.
ُغلق مكتب التذاكر قبل ساعة من العرض الأخير.

• لا يُسمح بدخول الحيوانات إلى دبي مول ومعرض إنفينيتي دي لوميير، باستثناء كلاب المساعدة المدربة والمعتمدة للمكفوفين.

• لا تتوفر دورات مياه في الموقع. ولكن تتوفر دورات مياه في دبي مول، وأقربها يقع إلى يسار الموقع

• ليس لدينا غرف تبديل ملابس للأطفال الرضع في الموقع. ولكن تتوفر غرف تبديل ملابس الأطفال الرضع ضمن دورات المياه في دبي مول، وأقربها يقع إلى يسار الموقع

• لا تتوفر غرف تعليق المعاطف في الموقع، ولكن تتاح خزائن للزوار.

• نعم، تتوفر 58 خزانة صغيرة، و6 خزائن كبيرة للزوار. وتعد هذه الخزائن مجانية ومخصصة لزوار إنفينيتي دي لوميير.

• تبلغ قياسات الخزائن الصغيرة 340×365×313 ملم
• تبلغ قياسات الخزائن الكبيرة 275×365×630 ملم

• لا نسمح بإدخال الحقائب إلى الموقع.

• لا تتوفر كراسي متحركة في الموقع.

• لا تتوفر عربات أطفال في الموقع.

• لا يُسمح بالتدخين داخل الموقع.

• وفقاً للتوجيهات الحكومية، يتعين على جميع الزوار والموظفين ارتداء الكمامات للدخول والعمل في الموقع ومنطقة الاستقبال والمتجر.
• يعد ارتداء الكمامات إلزامياً للجميع باستثناء الأطفال الصغار (الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات).

• الأجسام الحادة أكبر من 3.5 سم.
• الأدوات والمواد المتفجّرة.
• العصي والمظلات وجميع الأدوات الحادة أو الكليلة. يُسمح باستخدام العصا المزودة بفوهة للمكفوفين أو كبار السن أو الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في التنقل.
• الأشياء الخطرة أو الثقيلة أو الضخمة أو عالية الصوت أو المنفّرة التي يمكن أن تسبب أي إزعاج للزوار الآخرين.
• اللافتات أو الساريات أو اليافطات أو الشعارات الإعلانية.
• الآلات الموسيقية و/ أو مكبّرات الصوت.
• الأدوات الترفيهية مثل ألعاب التحكم عن بعد وألواح التزلج والدراجات الهوائية والسكوتر وغيرها.
• المشروبات الكحولية أو أيّ مواد ممنوعة.
• المأكولات والمشروبات (إلا في حال وضعها ضمن كيس).
• الحيوانات.

• يُشترط للسماح بالتصوير عدم استخدام ضوء الفلاش أو حامل الكاميرا ثلاثي القوائم وبغرض الاستخدام الشخصي فقط.
• أما الأغراض الأخرى فتعتبر محظورة ما لم يتم الحصول على تصريح من إدارة معرض إنفينيتي دي لوميير.

• نعم، يقدم مركز الفنون الرقمية تجربةً تعليمية وجذابة للأطفال واليافعين من جميع الأعمار والخلفيات الثقافية والمستويات اللغوية.
• نشجعكم على احترام خصوصية الآخرين والتأكد من التزام أطفالكم بالهدوء أثناء تجوالكم لضمان عدم التأثير على تجربة الزوار الآخرين.
• نقدم إمكانية تنظيم رحلات مدرسية ميدانية خاصة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://www.infinitylumieres.com/schools

أسئلة متكررة

اتصل بنا

راسلونا

أسئلة متكررة

تجارب إنفينيتي دي لوميير

التذاكر

الوصول

قواعد الزوّار

الصحافة

اتصل بنا

راسلونا