شروط الزوار
شروط الزوار
1.1.1 يجب تحديد توقيت الوصول عند حجز التذكرة (التذاكر) الخاصة بكم؛ ويرجى الوصول قبل خمسة عشر (15) دقيقة كحد أقصى من موعد العرض.
1.1.2 في حال عدم وصولكم خلال الفترة الزمنية المحددة، سيتم منعكم من الدخول ولن يتم رد أي مبلغ.
1.1.3 يجب ارتداء الكمامات طوال الوقت خلال حضور الفعالية/العرض 1.1.4 يُعتبر ارتداء القفازات أمراً اختيارياً، ولكن يتوجب عند عدم ارتدائها غسل اليدين أو استخدام معقم اليدين بصورة منتظمة.
1.1.5 يتم فحص درجات الحرارة عند الدخول؛ وإذا ظهرت عليكم أي أعراض إصابة بمرض، مثل الحمى (≥37.3 درجة مئوية) أو سعال أو ضيق التنفس، فلن يتم السماح لكم بدخول المعرض.
1.1.6 يجب الحفاظ على مسافة مترين (2) على الأقل بينكم (أو بين مجموعتكم) وبين الزوار الآخرين أثناء التواجد في أماكن الانتظار وفي صالات العرض.
1.1.7 الجولات مع الأدلاء الخبراء غير متوفرة حالياً.
1.1.8 في حال ازدحام قاعات المعرض، سيتم اتخاذ تدابير مؤقتة لضمان السلامة؛ مثل تأخير الدخول؛ شاكرين لكم حسن تفهمّكم.
1.1.9 يُسمح فقط باصطحاب الحقائب الصغيرة وحقائب اليد إلى داخل المعرض؛ ويرجى ترك الحقائب كبيرة الحجم في السيارة حيثما أمكن ذلك.
1.1.10 يمكنكم التقاط صور للمعرض شريطة عدم استخدام ضوء الفلاش، ويتم التقاط الصور للاستخدام الخاص حصراً وليس لأغراضٍ تجارية، ما لم نقم بمنع ذلك صراحةً.
1.1.11 يقتصر استخدام المصاعد على أصحاب الهمم وذوي الاحتياجات الخاصة والأشخاص الذين يعانون من صعوبة في الحركة، بالإضافة إلى الأهالي مع عربات الأطفال.
2.2 صور المنتجات أو المنتجات الإضافية المعروضة على موقعنا الإلكتروني هي لأغراض توضيحية فقط. ورغم أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة، إلا أننا لا نضمن أن تقوم شاشات الأجهزة بعرض ألوان المنتجات بدقة. وقد تبدو منتجاتكم مختلفة قليلاً عمّا تبدو عليه في تلك الصور. وقد تختلف أيضاً عبوات المنتجات أو المنتجات الإضافية عن تلك المعروضة في الصور على موقعنا.
2.3 فيما يخص جميع عمليات الشراء المهنية والتجارية لمنتجاتنا أو المنتجات الإضافية، يتوجب عليكم التواصل مع معرض إنفينيتي دي لوميير عبر البريد الإلكتروني: contact@infinitylumieres.com 2.4 تسمح لكم عملية طلب المنتجات لدينا بالتحقق من أي أخطاء وتعديلها قبل إرسال طلباتكم إلينا. ويرجى التحقق من الطلب بعناية قبل تأكيده، علماً أنكم تتحمّلون مسؤولية ضمان اكتمال طلباتكم ودقتها فيما يخص المنتجات الإضافية عند طلبها.
2.5 ستكون أي منتجات أو منتجات إضافية تقومون بشرائها على موقعنا الإلكتروني جاهزة للاستلام في متجرنا عند يوم زيارتكم.
2.6 يرجى العلم بأننا لا نقدم أي خدمات توصيل لأي منتجات أو منتجات إضافية تقومون بشرائها على موقعنا.
3.2 الدرهم الإماراتي (AED) هو العملة الوحيدة المستخدمة على موقعنا للدفع النقدي في وجهاتنا.
3.3 يتم قبول الدفع أيضاً عبر بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس). ويتم الاحتفاظ بمعلومات البطاقة المصرفية فقط خلال الوقت اللازم لمعالجة الطلب.
3.4 سيتم تطبيق الضرائب وضريبة القيمة المضافة بموجب القوانين السارية في إمارة دبي.
3.5 يجب أن تتم عمليات شراء المنتجات الإضافية عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان. وسيتم تحصيل قيمة المشتريات بالدرهم الإماراتي (AED).
3.6 سنقوم بخصم ثمن المنتجات من حسابكم المصرفي لمرة واحدة فقط عن طريق مزوّد خدمات الدفع الآمنة، وهو شركة "نتوورك إنترناشيونال" محدودة المسؤولية، لقاء القيمة الإجمالية للمنتجات التي تم شراؤها، بعد تسجيلها وفقاً لإجراءات التسجيل عبر الإنترنت.
4.2 يحق لكم استبدال أو إرجاع المنتجات والمنتجات الإضافية غير السليمة، عند إبراز فاتورة المبيعات الأصلية الصادرة من جانبنا.
4.3 يمكن فقط استبدال أو إرجاع المنتجات أو المنتجات الإضافية التي تتضمن عيوباً مخفية، تبعاً لطبيعة التلف (العيوب)، خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء، مع إبراز الفاتورة الأصلية. وينبغي إرجاع العبوة الأصلية مع المنتجات والمنتجات الإضافية غير السليمة.
4.4 تعتمد إجراءات الاستبدال والإرجاع على طبيعة العيوب التي ينبغي أن لا ترتبط بالتخزين أو المعالجة غير الصحيحة من جانبكم (بما يشمل عدم مراعاة التعليمات الخاصة بالعناية المناسبة بالمنتجات)، استناداً إلى عمليات التحقق التي يُجريها مدير المتجر.
4.5 فيما يتعلق بالمنتجات أو المنتجات الإضافية التي يمكن إصلاحها، فسيتم إخطاركم بخيارات الإصلاح المتاحة والفترة المتوقعة المطلوبة لهذه الإصلاحات.
4.6 إذا كانت فترة الإصلاح طويلة بشكل غير معقول بسبب نوع وطبيعة المنتجات أو المنتجات الإضافية و/ أو العيوب، فسنتيح لكم إمكانية الحصول على منتجٍ مماثل، إذا كان متوفراً. وإذا كان المنتج البديل غير متوفر، فسنقدم لكم رصيداً في المتجر أو استرداد القيمة المدفوعة للمُنتج، اعتماداً على قيمته وطريقة الدفع، علماً أنه سيتم استرداد المبلغ بالدرهم الإماراتي.
4.7 ستكون قيمة أي تعويضات (التبديل أو رصيد في متجر أو استرداد) مساوية لقيمة الشراء الأولية.
4.8 فيما يتعلق بالمنتجات والمنتجات الإضافية السليمة:
4.8.1 يُسمح بتبديل المنتجات خلال خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ الشراء؛
4.8.2 يجب أن تكون المنتجات أو المنتجات الإضافية غير مُستخدمة ومغلّفة في عبواتها مع بطاقة السعر الأصلية. ويجب عدم فتح المنتجات المغلفة لضمان الحفاظ على جودتها؛
4.8.3 يجب إعادة المنتجات أو المنتجات الإضافية، مع إبراز فاتورة المبيعات الأصلية الصادرة عن المتجر؛
4.8.4 يمكن تعويض أي منتجات مُرتجعة على شكل رصيد في متجر يساوي القيمة الأولية للمنتجات أو المنتجات الإضافية التي تم شراؤها؛
4.8.5 يكون رصيد المتجر صالحاً لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ الإصدار؛ ويجب استرداد الرصيد ضمن المتجر الذي تمت فيه عملية الشراء؛ و
4.8.6 لا يُسمح باسترداد قيمة أو إرجاع المنتجات السليمة أو المنتجات الإضافية.
7.2 عند عدم تأكيدنا بصورة فورية على ضرورة اتخاذكم لأي خطوات بموجب هذه الشروط والأحكام، أو إذا تأخرنا باتخاذ إجراءات بحقكم بسبب خرقكم لهذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لن يُعفيكم من اتخاذ تلك الإجراءات، ولن يمنعنا من اتخاذ خطوات بحقكم في وقتٍ لاحق.
7.3 وُتطبّق كل فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام بشكل منفصل. وإذا قررت أي محكمة أو هيئة معنية ذات صلة بأن أياً من تلك الفقرات تعتبر غير قانونية، فستبقى الفقرات المتبقية نافذةً وسارية المفعول بالكامل.
7.4 تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في إمارة دبي وسيتم تطبيقها وفقاً لذلك، ويتوجب عليكم الموافقة على
نحن متحف إنفينيتي للفنون الرقمية (المشار إليه باسم إنفينيتي دي لوميير، و"نحن" وضمير الجمع "نا")، وهو شركة ذات مسؤولية محدودة مُسجلة في الإمارات العربية المتحدة ولدينا مكتبنا المسجل في في (الوحدة TDM-SF-159)، الطابق الثاني في دبي مول، بدبي.
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني contact@infinitylumieres.com
تُنظّم هذه الشروط والأحكام العامة زيارة عملائنا لفعالياتنا ومعارضنا وبيع المنتجات في متجرنا ("المنتجات") أو المنتجات المحددة التي قد نبيعها أحياناً عبر موقعنا الإلكتروني، والتي يمكنكم إضافتها إلى سلة التسوق عند شرائكم للتذكرة (التذاكر) . ("المنتجات الإضافية")
ونحتفظ بكامل الحق، وفقاً لتقديرنا المطلق، بتعديل الشروط والأحكام هذه وتغييرها في أي وقت ودون إشعارٍ مسبق.
1. حضوركم لفعالياتنا
1.1. لضمان سلامتكم عند حضور فعالياتنا ومعارضنا، يرجى ملاحظة ما يلي:1.1.1 يجب تحديد توقيت الوصول عند حجز التذكرة (التذاكر) الخاصة بكم؛ ويرجى الوصول قبل خمسة عشر (15) دقيقة كحد أقصى من موعد العرض.
1.1.2 في حال عدم وصولكم خلال الفترة الزمنية المحددة، سيتم منعكم من الدخول ولن يتم رد أي مبلغ.
1.1.3 يجب ارتداء الكمامات طوال الوقت خلال حضور الفعالية/العرض 1.1.4 يُعتبر ارتداء القفازات أمراً اختيارياً، ولكن يتوجب عند عدم ارتدائها غسل اليدين أو استخدام معقم اليدين بصورة منتظمة.
1.1.5 يتم فحص درجات الحرارة عند الدخول؛ وإذا ظهرت عليكم أي أعراض إصابة بمرض، مثل الحمى (≥37.3 درجة مئوية) أو سعال أو ضيق التنفس، فلن يتم السماح لكم بدخول المعرض.
1.1.6 يجب الحفاظ على مسافة مترين (2) على الأقل بينكم (أو بين مجموعتكم) وبين الزوار الآخرين أثناء التواجد في أماكن الانتظار وفي صالات العرض.
1.1.7 الجولات مع الأدلاء الخبراء غير متوفرة حالياً.
1.1.8 في حال ازدحام قاعات المعرض، سيتم اتخاذ تدابير مؤقتة لضمان السلامة؛ مثل تأخير الدخول؛ شاكرين لكم حسن تفهمّكم.
1.1.9 يُسمح فقط باصطحاب الحقائب الصغيرة وحقائب اليد إلى داخل المعرض؛ ويرجى ترك الحقائب كبيرة الحجم في السيارة حيثما أمكن ذلك.
1.1.10 يمكنكم التقاط صور للمعرض شريطة عدم استخدام ضوء الفلاش، ويتم التقاط الصور للاستخدام الخاص حصراً وليس لأغراضٍ تجارية، ما لم نقم بمنع ذلك صراحةً.
1.1.11 يقتصر استخدام المصاعد على أصحاب الهمم وذوي الاحتياجات الخاصة والأشخاص الذين يعانون من صعوبة في الحركة، بالإضافة إلى الأهالي مع عربات الأطفال.
2. شراء منتجاتنا
2.1 تتوفر المنتجات المعروضة للبيع في متجرنا (إن وجدت) والمنتجات الإضافية حصراً للأفراد والأشخاص العاديين لغرض الاستخدام والاستهلاك الشخصي. وباعتباركم أفراداً عاديين، فأنتم تقرون بأنكم لستم مشترين محترفين أو تجاريين، ولا تنشدون الحصول على منتجاتنا المعروضة للبيع أو استخدامها بأي شكل من الأشكال لأغراض مهنية أو تجارية أو لتحقيق الربح.2.2 صور المنتجات أو المنتجات الإضافية المعروضة على موقعنا الإلكتروني هي لأغراض توضيحية فقط. ورغم أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة، إلا أننا لا نضمن أن تقوم شاشات الأجهزة بعرض ألوان المنتجات بدقة. وقد تبدو منتجاتكم مختلفة قليلاً عمّا تبدو عليه في تلك الصور. وقد تختلف أيضاً عبوات المنتجات أو المنتجات الإضافية عن تلك المعروضة في الصور على موقعنا.
2.3 فيما يخص جميع عمليات الشراء المهنية والتجارية لمنتجاتنا أو المنتجات الإضافية، يتوجب عليكم التواصل مع معرض إنفينيتي دي لوميير عبر البريد الإلكتروني: contact@infinitylumieres.com 2.4 تسمح لكم عملية طلب المنتجات لدينا بالتحقق من أي أخطاء وتعديلها قبل إرسال طلباتكم إلينا. ويرجى التحقق من الطلب بعناية قبل تأكيده، علماً أنكم تتحمّلون مسؤولية ضمان اكتمال طلباتكم ودقتها فيما يخص المنتجات الإضافية عند طلبها.
2.5 ستكون أي منتجات أو منتجات إضافية تقومون بشرائها على موقعنا الإلكتروني جاهزة للاستلام في متجرنا عند يوم زيارتكم.
2.6 يرجى العلم بأننا لا نقدم أي خدمات توصيل لأي منتجات أو منتجات إضافية تقومون بشرائها على موقعنا.
3 طرق الدفع
3.1 تخضع جميع الأسعار للتغيير وفقاً لتقديرنا المطلق ودون أي إشعارٍ مسبق. وعند تغيير الأسعار، فسيتم اعتماد الأسعار المطبقة في وقت شراء المنتجات.3.2 الدرهم الإماراتي (AED) هو العملة الوحيدة المستخدمة على موقعنا للدفع النقدي في وجهاتنا.
3.3 يتم قبول الدفع أيضاً عبر بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس). ويتم الاحتفاظ بمعلومات البطاقة المصرفية فقط خلال الوقت اللازم لمعالجة الطلب.
3.4 سيتم تطبيق الضرائب وضريبة القيمة المضافة بموجب القوانين السارية في إمارة دبي.
3.5 يجب أن تتم عمليات شراء المنتجات الإضافية عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان. وسيتم تحصيل قيمة المشتريات بالدرهم الإماراتي (AED).
3.6 سنقوم بخصم ثمن المنتجات من حسابكم المصرفي لمرة واحدة فقط عن طريق مزوّد خدمات الدفع الآمنة، وهو شركة "نتوورك إنترناشيونال" محدودة المسؤولية، لقاء القيمة الإجمالية للمنتجات التي تم شراؤها، بعد تسجيلها وفقاً لإجراءات التسجيل عبر الإنترنت.
4 طلبات التبديل والإرجاع
4.1 يتوجب عليكم التحقق من حالة أي منتجات أو منتجات إضافية تقومون بشرائها قبل مغادرة متجرنا، لضمان خلوها من العيوب والتأكد بأنها في حالة ممتازة.4.2 يحق لكم استبدال أو إرجاع المنتجات والمنتجات الإضافية غير السليمة، عند إبراز فاتورة المبيعات الأصلية الصادرة من جانبنا.
4.3 يمكن فقط استبدال أو إرجاع المنتجات أو المنتجات الإضافية التي تتضمن عيوباً مخفية، تبعاً لطبيعة التلف (العيوب)، خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء، مع إبراز الفاتورة الأصلية. وينبغي إرجاع العبوة الأصلية مع المنتجات والمنتجات الإضافية غير السليمة.
4.4 تعتمد إجراءات الاستبدال والإرجاع على طبيعة العيوب التي ينبغي أن لا ترتبط بالتخزين أو المعالجة غير الصحيحة من جانبكم (بما يشمل عدم مراعاة التعليمات الخاصة بالعناية المناسبة بالمنتجات)، استناداً إلى عمليات التحقق التي يُجريها مدير المتجر.
4.5 فيما يتعلق بالمنتجات أو المنتجات الإضافية التي يمكن إصلاحها، فسيتم إخطاركم بخيارات الإصلاح المتاحة والفترة المتوقعة المطلوبة لهذه الإصلاحات.
4.6 إذا كانت فترة الإصلاح طويلة بشكل غير معقول بسبب نوع وطبيعة المنتجات أو المنتجات الإضافية و/ أو العيوب، فسنتيح لكم إمكانية الحصول على منتجٍ مماثل، إذا كان متوفراً. وإذا كان المنتج البديل غير متوفر، فسنقدم لكم رصيداً في المتجر أو استرداد القيمة المدفوعة للمُنتج، اعتماداً على قيمته وطريقة الدفع، علماً أنه سيتم استرداد المبلغ بالدرهم الإماراتي.
4.7 ستكون قيمة أي تعويضات (التبديل أو رصيد في متجر أو استرداد) مساوية لقيمة الشراء الأولية.
4.8 فيما يتعلق بالمنتجات والمنتجات الإضافية السليمة:
4.8.1 يُسمح بتبديل المنتجات خلال خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ الشراء؛
4.8.2 يجب أن تكون المنتجات أو المنتجات الإضافية غير مُستخدمة ومغلّفة في عبواتها مع بطاقة السعر الأصلية. ويجب عدم فتح المنتجات المغلفة لضمان الحفاظ على جودتها؛
4.8.3 يجب إعادة المنتجات أو المنتجات الإضافية، مع إبراز فاتورة المبيعات الأصلية الصادرة عن المتجر؛
4.8.4 يمكن تعويض أي منتجات مُرتجعة على شكل رصيد في متجر يساوي القيمة الأولية للمنتجات أو المنتجات الإضافية التي تم شراؤها؛
4.8.5 يكون رصيد المتجر صالحاً لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ الإصدار؛ ويجب استرداد الرصيد ضمن المتجر الذي تمت فيه عملية الشراء؛ و
4.8.6 لا يُسمح باسترداد قيمة أو إرجاع المنتجات السليمة أو المنتجات الإضافية.
5 المسؤولية
إن مسؤوليتنا الكاملة تجاهكم بموجب العقد أو الأضرار الناشئة عن أو فيما يتعلق بشراء المنتجات أو المنتجات الإضافية، سواءً عبر الإنترنت أو ضمن متجرنا، تقتصر في جميع الحالات على إعادة المبلغ الإجمالي الذي يساوي التكلفة الإجمالية للمنتجات أو المنتجات الإضافية التي قمتم بشرائها.
6 حماية البيانات
سنستخدم معلوماتكم الشخصية حصراً وفق النحو المبين في سياسة الخصوصية لدينا /ar/legal-notice/7 أحكام عامة
7.1 يحق لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى مؤسسة أخرى.7.2 عند عدم تأكيدنا بصورة فورية على ضرورة اتخاذكم لأي خطوات بموجب هذه الشروط والأحكام، أو إذا تأخرنا باتخاذ إجراءات بحقكم بسبب خرقكم لهذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لن يُعفيكم من اتخاذ تلك الإجراءات، ولن يمنعنا من اتخاذ خطوات بحقكم في وقتٍ لاحق.
7.3 وُتطبّق كل فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام بشكل منفصل. وإذا قررت أي محكمة أو هيئة معنية ذات صلة بأن أياً من تلك الفقرات تعتبر غير قانونية، فستبقى الفقرات المتبقية نافذةً وسارية المفعول بالكامل.
7.4 تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في إمارة دبي وسيتم تطبيقها وفقاً لذلك، ويتوجب عليكم الموافقة على
آخر تحديث للوثيقة: 12 ديسمبر 2020